Nên kinh doanh và mua hàng online ở Shopee, Tiki, Lazada hay Sendo? Đâu mới là lựa chọn tốt nhất năm 2019?

Theo số liệu của Bộ Công thương, ước tính các sàn thương mại điện tử (TMĐT) xử lý đến 3 triệu đơn hàng mỗi ngày. Người tiêu dùng đã bắt đầu chi tiêu nhiều hơn khi mua sắm online với mức chi trả trung bình là 186 USD/năm, tương đương 4,3 triệu đồng (Theo Sách Trắng TMĐT Việt Nam).

Nhưng nhiều sàn thương mại điện tử như vậy, thì chúng ta nên chọn nơi nào để kinh doanh và mua hàng? Điều này không phải ai cũng biết. khiến những bạn vừa tập tành mua sắm online và bán hàng online sẽ rất phân vân. Sau đây mình sẽ phân tích ưu và nhược điểm của các sàn thương mại điện tử Việt Nam cho các bạn.

Bảng so sánh các sàn thương mại điện tử Việt Nam quý 2/2019

1: Shopee.

Dù gia mặt thị trường Thương mại điện tử (TMĐT) khá muộn so với các đối thủ khác, nhưng Shopee đã nhanh chóng dẫn đầu và vượt qua các trang TMĐT khác và trở thành trang TMĐT được nhiều người ghé thăm nhất chỉ trong vòng hơn 3 năm. Nhờ sự “hậu thuẫn” của tập đoàn SEA và nguồn đầu tư lớn mạnh của các đại gia TMĐT, Shopee đang phát triển rất mạnh mẽ và tăng trưởng tích cực về mặt người dùng, gian hàng và số lượng đơn.

Địa chỉ website: https://shopee.vn/

Bán hàng trên Shopee khá hấp dẫn nhưng cạnh tranh cao

Ưu điểm.

  • a. Người bán hàng. Số lượng khách hàng tiềm năng khổng lồ tăng lên mỗi ngày từ Shopee. Tập khách hàng khá trẻ, dễ thích nghi với các sản phẩm mới mẻ.
  • Quy trình mở gian hàng đơn giản, nhanh chóng, chỉ cần xác minh email, số điện thoại.
  • Bán hàng trên Shopee hoàn toàn không mất phí hay % hoa hồng.
  • Chính sách ưu đãi, trợ giá hấp dẫn khuyến khích mua hàng cao.
  • Shopee hỗ trợ phí vận chuyển cho các đơn hàng, chính sách vận chuyển cho nhà bán hàng cực ưu đãi, liên kết với các hãng vận chuyển lớn, thời gian giao hàng tương đối nhanh 1 – 4 ngày làm việc cho đơn hàng nội thành và 2 – 5 ngày đối với đơn hàng tiêu chuẩn.
  • Tương tác tốt với khách hàng dễ dàng qua khung chat hoặc bình luận.
  • Chính sách đổi trả dễ dàng và đảm bảo quyền lợi người bán.

b. Người tiêu dùng.

  • Shopee hoạt động theo mô hình C2C (khách hàng với khách hàng), việc cùng một tài khoản bạn có thể vừa mua vừa bán được trên Shopee giúp cho ở đây có số lượng hàng hóa vô cùng đa dạng.
  • Shopee đưa ra rất nhiều mã giảm giá hằng ngày, chủ yếu là 10K, 20K và 30K, từ 30K trở lên thì khá ít. Nhưng đối với khách hàng thì giảm giá 10K là đã vui rồi. Dù sao những mặt hàng ở Shopee giá rẻ hơn ở thị trường mà.
  • Shopee miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 99k nội tỉnh hoặc 200K cho đơn hàng ngoại tỉnh. Việc hỗ trợ mã giảm giá giúp bạn
  • Tích lũy Shopee xu khi chơi mini game vào các chương trình khuyến mãi hoặc khi mua hàng sẽ giúp bạn giảm giá đơn hàng tiếp theo của mình
  • Shopee thường xuyên có khuyến mãi săn deal 1k, 9k, 10k…mặc dù rất khó có thể mua được vì phải dành giật với hàng ngàn người cùng chờ đợi, nhưng khi mua được thì cảm giác sung sướng vô cùng.

Nhược Điểm.

a. Người bán hàng

  • Mức độ cạnh tranh rất cao do có rất nhiều trên Shopee.
  • Shopee vẫn chưa quản lý được vấn đề bán phá giá và kiểm soát chất lượng sản phẩm nên có thể gây hoang mang cho khách hàng.
  • Kiểm duyệt ngày càng khắt khe dần, nhất là đối với những mặt hàng cũ.
  • Điều kiện trợ phí vận chuyển cao đối với đơn hàng giá trị trên 200K, sẽ có lợi với người mua hàng nhưng lại rất khó đáp ứng đối với những shop bán hàng giá trị thấp.

b. Người tiêu dùng

  •  Vì hàng quá dễ bán nên chất lượng không đảm bảo 100%. Để an toàn hơn khi mua sắm thì bạn nên chọn mua sản phẩm của Shopee Mall hoặc các shop mà bạn chắc chắn uy tín, chất lượng.
  • Shopee không cho phép xem hàng trước khi thanh toán. Chính sách hỗ trợ đổi trả chỉ áp dụng cho sản phẩm của Shopee Mall, còn của shop khác thì bạn tự gửi đi và tự chịu phí.
  • Thời gian đổi trả trreen Shopee khá ngắn, 3 ngày đối với shop thường và 7 ngày với sản phẩm của Shopee Mall.
  • Việc mua bán trên Shopee diễn ra giữa người mua và người bán. Shopee chỉ đứng ra can thiệp khi có tranh chấp và khiếu nại của một trong hai bên.

2: Tiki

Từ năm 2018, Tiki nhận được khoản đầu tư mạnh tay từ VNG và tập đoàn cộng nghệ JD.com. Vì thế, Tiki đã chi mạnh tay hơn cho các chương trình thu hút người dùng và hỗ trợ người bán.Theo số liệu quý 2/2019 thì Tiki xếp thứ hai trong bảng xếp hạng các sàn TMĐT Việt Nam nhờ chiến lược marketing đúng đắn.

  • Hàng hóa trên Tiki không đa dạng như Lazada hay Shopee nhưng dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt và chất lượng sản phẩm rất ổn.

Địa chỉ website: https://tiki.vn/

So Sánh Các Sàn Thương Mại Điện Tử Việt Nam: Nên bán hàng và mua hàng ở đâu?

Tiki là sàn TMĐT có dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất và phong thái làm việc chuyên nghiệp

Ưu điểm

a. Người bán hàng

  • Đảm bảo quyền lợi cho người bán.
  • Chiết khấu cho mặt hàng sách khá cao, có thể tới 30%- 35%.
  • Phong cách làm việc chuyên nghiệp, tạo niềm tin cho khách hàng.
  • Tỉ lệ trả hàng dưới 1% (theo Tiki công bố)

b. Người tiêu dùng

  • Tiki vô cùng thích hợp cho nhưng ai có niềm đam mê với sách vì số lượng sách ở đây rất đa dạng và chất lượng. Hầu hết các tháng đều có mã giảm giá cho sách.
  • Sản phẩm ít lỗi, đặc biệt là sản phẩm của Tiki Trading. Đảm bảo hàng thật.
  • Đơn hàng trên 150K hoặc 250K (tùy đợt) được freeship theo giao hàng tiêu chuẩn 3 – 7 ngày.
  • Tiền ship khá rẻ, 12K cho Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh, 18K cho các tỉnh khác.
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng tốt, thái độ làm việc chuyên nghiệp, dịch vụ chăm sóc khách hàng rất đảm bảo.
  • Trả hàng trong vòng 30 ngày (không áp dụng sản phẩm do khách hàng làm hỏng) đối với mọi mặt hàng.

Nhược Điểm

a. Người bán hàng.

  • Chính sách bán hàng khắt khe: Các gian hàng được kiểm định kĩ lưỡng về quy cách nguồn gốc chất lượng sản phẩm, đảm bảo hàng hóa chính hãng, có trong danh mục hàng hóa được phép lưu thông trên thị trường.
  •  Khó mở gian hàng trên Tiki, yêu cầu cho người bán là doanh nghiệp và phải có giấy phép đăng ký kinh doanh.
  • Mặt hàng không đa dạng như trên Shopee hay Lazada.
  • Thời gian dự kiến giao hàng khá lâu (từ 3-10 ngày làm việc với các đơn hàng tiêu chuẩn), tăng tỉ lệ rớt đơn hàng.
  • Người bán phải tốn phí cố định và phí hoa hồng khi bán hàng.

b. Người tiêu dùng

  • Giá cả ở đây tuy vẫn thấp hơn giá thị trường nhưng giá hơi cao so với các sàn TMĐT khác.
  • Giao hàng khá trễ, có khi trễ tới cả tuần.
  • Thỉnh thoảng sản phẩm sẽ không đảm bảo chất lượng.

3: Lazada

Lazada là sàn thương mại điện tử thuộc Lazada Group, có mạng lưới phát triển rộng lớn khắp Đông Nam Á. Kể từ khi Alibaba lên nắm quyền, Alibaba đã thay đổi khá nhiều chính sách và cắt bỏ hoàn toàn việc miễn phí giá ship khiến nhiều khách hàng quay lưng với Lazada. Nhưng mua sắm và kinh doanh ở Lazada vẫn có một số mặt lợi.

Địa chỉ website: https://www.lazada.vn/

So Sánh Các Sàn Thương Mại Điện Tử Việt Nam: Nên bán hàng và mua hàng ở đâu?

Mua sắm ở Lazada khá tốn phí vận chuyển

Ưu điểm

a. Người bán hàng

  • Phí đăng ký và duy trì gian hàng hiện tại đang miễn phí và cách thức khá đơn giản. Mức hoa hồng cho người bán hấp dẫn: 5% cho sản phẩm điện tử, 10% cho sản phẩm thời trang và 8% cho những sản phẩm khác.
  • Chính sách bảo mật thông tin tốt và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tạo niềm tin cho khách hàng khi mua sắm.
  • Có thể sử dụng phần mềm Nhanh.vn và đồng bộ hóa với Lazada để dễ dàng kiểm soát hàng hóa và bán hàng trên Lazada.

b. Người tiêu dùng

  • Đa dạng số lượng hàng và mặt hàng. Giá thành cực kỳ tốt. Tất cả sản phẩm của Lazada đều chính hãng 100%.
  • Nhiều mã giảm giá trên Lazada và các chương trình khuyến mãi diễn ra hàng tháng.
  • Thời gian đổi trả dài (từ 7 – 14 ngày).
  • Được xem hàng trước khi thanh toán, nên sẽ gặp ít lỗi và trường hợp lừa đảo hơn trên Shopee.
  • Dịch vụ khách hàng khá ổn. Có những nhân viên giải quyết vấn đề của khách hàng nhanh gọn và rất tâm lý.
  • Nhiều thương hiệu lớn mở cửa hàng của mình trên Lazada như Apple, Samsung, Sunhouse, Bobby,…nên bạn có thể yên tâm mua hàng chính hãng.

Nhược điểm

a. Người bán hàng

  • Các chi phí về lấy hàng, vận chuyển khá cao.
  • Các thủ tục đăng ký gian hàng khá phức tạp, yêu cầu giấy khai sinh, CMND, giấy phép kinh doanh,…và phải hoàn thành khóa học bán hàng online của Lazada.
  • Lazada chủ yếu tập trung cho người mua và quy định khắt khe với người bán nên sẽ có lúc người bán thụ động, không phát triển rộng được mặt hàng của mình.

b. Người mua hàng

  • Không hỗ trợ phí ship như trước đây. Nhưng mua đơn hàng giá cao thì phí ship sẽ rẻ hơn.
  • Sản phẩm chưa được kiểm soát chặt chẽ, có thể gặp hàng nhái.
  • Khi đổi trả sản phẩm, bạn phải tự mang đến bưu điện.

4: Sendo

Siêu chợ Sendo là sàn thương mại điện tử thuộc tập đoàn FPT của Việt Nam. Đây là nơi lộng hành của hàng giả, hàng nhái. Thời gian gần đây, Sendo đã cố gắng thay đổi mình, kiểm soát chặt chẽ lượng hàng hơn và các shop bán hàng. Sendo còn ra mắt SenMall và tăng cường khuyến mãi rất tích cực. Nhờ thế, Sendo đã vượt lên và xếp hạng ở vị trí thứ 4 trong số những sàn TMĐT có lượt khách hàng truy cập web cao nhất.

Địa chỉ website: https://www.sendo.vn/

So Sánh Các Sàn Thương Mại Điện Tử Việt Nam: Nên bán hàng và mua hàng ở đâu?

Sendo đang dần chuyển mình, trở thành trang TMĐT bán hàng chất lượng hơn

Ưu điểm

a. Người bán hàng

  • Sendo là sàn thương mại điện tử tạo uy tín nhờ ăn theo thương hiệu FPT
  • Phát triển mạnh mẽ về mảng thời trang và phi công nghệ.
  • Chính sách bảo mật thông tin khách hàng rất tốt.
  • Tạo điều kiện cho khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm theo quy định cho phép.
  • Các gian hàng mở trên Sendo là hoàn toàn miễn phí.
  • Với các chủ shop, có thể dễ dàng đồng bộ sản phẩm từ website qua gian hàng, và quản lý bán hàng nhanh chóng, hiệu quả thông qua ứng dụng kênh bán hàng trên Sendo.

b. Người tiêu dùng

  • Hàng hóa đa dạng, những mặt hàng chất lượng được bán trong các shop uy tín ở SenMall.
  • Nhiều chương trình khuyến mãi trên Sendo, giá cả lại rẻ hơn những nơi khác khá nhiều, nhưng để đảm bảo uy tín thì hãy mua sản phẩm của SenMall.
  • Sendo miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 149K, mức giảm tối đa 50K.
  • Flash sale sốc diễn ra thường xuyên. Đặc biệt là hàng thời trang được ưu tiên bán với giá rất tốt.
  • Được xem hàng trước khi thanh toán.

Nhược điểm

a. Người bán hàng

  • Sendo khá khắt khe phạt các shop có tỷ lệ khách hàng không nhận hàng và trả hàng cao, nên nhiều shop làm ăn nhỏ và kém chất lượng sẽ không dám bán hàng trên Sendo.
  • Lượng đơn hoàn hàng có thể lên đến 20%. Cơ chế quản lý người mua cũng không được quan tâm đúng mức nên tồn tại rất nhiều đơn hàng ảo.
  • Vấn đề giao hàng còn nhiều bất cập, gây khó khăn cho cả người bán và người mua. Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng cũng không được đảm bảo.
  • Hạn chế trong việc tương tác với khách hàng.

b. Người tiêu dùng

  •  Thời gian trả hàng ngắn. Sendo chỉ cho trả hàng trong vòng 48h với gian hàng thường và 7 ngày với gian hàng SenMall
  • Còn tồn tại hàng giả, kém chất lượng
  • Phí giao hàng cao và thời gian giao hàng không được đảm bảo lắm.

Vài lời khuyên cho những bạn mua hàng online

  • Nếu bạn thích săn hàng giá rẻ, thích săn mã giảm giá để mua hàng. Khi nào khuyến mãi hoặc có sản phẩm giá rẻ bạn mới mua hàng online thì Lazada và Shopee phù hợp với bạn. Nhưng  Lazada cho xem hàng trước khi trả tiền còn Shopee thì không.
  • Nếu bạn có điều kiện về kinh tế, thích mua hàng và giao nhanh, ít quan tâm đến khuyến mãi giảm giá, chỉ quan tâm đến tiện lời và chất lượng thì Tiki và Adayroi phù hợp với bạn.
  • Nếu bạn mua điện thoại và laptop nhưng không quan tâm đến giá thấp hay cao, chỉ quan tâm đến việc đổi trả và bảo hành dễ dàng thì bạn nên đến với TheGioiDiDong.com.
  • Nếu bạn thích săn hàng thời trang giảm giá, bạn hết lượt miễn phí vận chuyển trên Shopee, bạn thích được xem hàng trước khi thanh toán thì Siêu Chợ Sen Đỏ hoặc Lazada là hai lựa chọn tốt cho bạn .
  • Bạn thích săn hàng điện tử, công nghệ, điện gia dụng giảm giá thì Lazada rất phù hợp với bạn.Nếu bạn thích săn hàng mỹ phẩm giảm giá, mẹ và bé, hàng thanh lý giá rẻ thì hãy chọn Shopee.
  • Nếu bạn yêu thích sách thì nên mua ở Tiki và Fahasa, tuy Fahasa đắt hơn Tiki một chút, Tiki đắt hơn Shopee, Lazada và Sendo nhưng cả Fahasa lẫn Tiki đều kinh doanh sách chất lượng rất tốt, đa dạng sách hơn và phù hợp tìm sách ôn thi hơn.

Top 20 quyển sách hay nên đọc một lần trong đời

Đó là một vài kinh nghiệm và bí quyết mà mình đã tham khảo và học được. Chúc các bạn bán hàng online với mức hoa hồng hấp dẫn và mua hàng online vui vẻ nhé.

Nhớ share nếu bạn thấy hay hoặc comment để hỏi đáp và để lại nhận xét nha.

811 views

Bạn thấy bài viết hữu ích không

Click vào ngôi sao để đánh giá

Đánh giá 4.9 / 5. Số đánh giá 83

3 bình luận trong “Nên kinh doanh và mua hàng online ở Shopee, Tiki, Lazada hay Sendo? Đâu mới là lựa chọn tốt nhất năm 2019?”